Documentation Résactivité > Scanette > L'embarquement
2. Démarrage de l'embarquement :
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L'embarquement
Ce guide vous explique étape par étape comment utiliser l'application mobile pour embarquer vos passagers de manière rapide et efficace grâce notamment à la fonctionnalité de scan.
1. Accès à la session :
- Ouverture de l'application : Au lancement de l'application, les sessions du jour s'affichent automatiquement.
- Sélection de la session : Cliquez sur la session que vous souhaitez traiter pour commencer l'embarquement.
2. Démarrage de l'embarquement :
Vous avez deux options pour enregistrer l'embarquement de vos passagers :
Scan du code QR :
- Cliquez sur le bouton 'Scanner un code'.
- L'appareil photo de votre tablette ou smartphone s'active automatiquement.
- Cadrez le code QR présent sur le ticket d'embarquement de chaque passager.
- Le système enregistrera automatiquement l'embarquement.
Validation manuelle :
- Une liste des réservations s'affiche. Les réservations non embarquées sont signalées par une bande orange. Les reservations avec une option sont indiquées par
- Cliquez sur le bouton 'Valider' à côté de chaque réservation pour enregistrer l'embarquement de tous les passagers de cette réservation.
- Cas particulier : Si un passager est absent, reportez-vous à la procédure détaillée [lien vers la procédure ici] pour effectuer un embarquement partiel. Une fois l'embarquement enregistré, la bande passera au vert.
4. Encaissement : Si une réservation n’est pas totalement réglée lors de l’embarquement, le montant restant dû apparaît en rouge : cliquez dessus, choisissez le mode de paiement, puis enregistrez pour valider.
3. Suivi en temps réel backoffice :
- Dans la liste des réservations, une emoticone
indique visuellement l'état d'embarquement de chaque réservation dans votre backoffice.