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2. Modifier le message de remarketing
Vos clients recevront désormais l'e-mail de remarketing avec le nouveau texte personnalisé, les invitant à laisser leur avis.
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Mail Remarketing
L'e-mail de remarketing est un outil puissant pour recueillir les retours de vos clients. Il est automatiquement envoyé le lendemain de leur prestation et les invite à laisser un avis sur vos différentes plateformes (par exemple, Google My Business, TripAdvisor, ou les réseaux sociaux). Personnaliser ce message vous permet d'adapter le ton et d'orienter vos clients vers les plateformes d'avis de votre choix.
1. Accéder à la section des textes préprogrammés
- Dans le menu principal de Resactivite, survolez l'onglet Configuration.
- Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur Textes.
Vous accéderez alors à la page où sont listés tous les textes préprogrammés du logiciel.
2. Modifier le message de remarketing
- Sur la page des textes préprogrammés, localisez l'identifiant ID 40. Cet identifiant correspond au texte nommé Mail Remarketing.
- Dans la colonne Action de cette même ligne, cliquez sur le bouton symbolisé par quatre traits horizontaux
. Cela ouvrira l'éditeur de texte pour le message de remarketing.
3. Modifiez le texte selon vos préférences
Attention : Ne modifiez PAS les shortcodes (par exemple, [CLIENT], [SESSION TITRE], etc.). Ces codes insèrent automatiquement des informations spécifiques au client ou à la prestation. Si vous les modifiez, les informations ne s'afficheront plus correctement dans l'e-mail.
Attention : Ne modifiez PAS les shortcodes (par exemple, [CLIENT], [SESSION TITRE], etc.). Ces codes insèrent automatiquement des informations spécifiques au client ou à la prestation. Si vous les modifiez, les informations ne s'afficheront plus correctement dans l'e-mail.
4. Insérer des liens : Pour ajouter des liens vers vos plateformes d'avis, sélectionnez la partie du texte que vous souhaitez transformer en lien (cliquez-glissez), puis cliquez sur le bouton symbolisé par une chaîne 
dans la barre d'outils de l'éditeur.
dans la barre d'outils de l'éditeur. 5. Une fois que vous avez terminé vos modifications, cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos changements.
Vos clients recevront désormais l'e-mail de remarketing avec le nouveau texte personnalisé, les invitant à laisser leur avis.