Documentation Résactivité > Invitations > Utiliser une invitation
2. Création de la réservation :
3. Application du code 'invitation' :
4. Confirmation de la réservation :
1. Communication du code d'invitation au client :
2. Saisie du code lors de la réservation :
Le code d'invitation est sensible à la casse. Il est important de le saisir exactement comme il est indiqué.
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Utiliser une invitation
Ce guide explique comment utiliser les codes d'invitation générés pour bénéficier des promotions ou des offres spéciales associées.
Pour retrouver le code, rendez-vous dans la liste des invitations et consultez la colonne 'Code'.
1. Accès au planning détaillé :
- Survolez l'onglet 'Planning'.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Planning par moyens'.
2. Création de la réservation :
- Un menu contextuel s'affiche à droite, Cliquez sur 'Ajouter une réservation'.
- Renseignez les informations client
- Cliquez sur 'Valider votre saisie'.
- Confirmez les options si nécessaire.
3. Application du code 'invitation' :
Une fenêtre récapitulative s'affiche, indiquant : le nom de la session, les options, les prix unitaires, la quantité et le total.
- Cliquez sur le bouton 'Invitation' situé en haut à droite.
- Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
- Saisissez le nom ou le numéro de l'invitation.
- Cliquez sur 'Valider'.
4. Confirmation de la réservation :
Le récapitulatif de la réservation est affiché, incluant désormais l'invitation.
Pour qu'un client l'utilise en ligne :
1. Communication du code d'invitation au client :
- Par email : Envoyez le fichier PDF de l'invitation au client. Le code est généralement indiqué clairement sur ce document.
- Manuellement : Communiquez le code au client par téléphone, SMS ou tout autre moyen de communication. Pour retrouver le code, rendez-vous dans la liste des invitations et consultez la colonne 'Code'.
2. Saisie du code lors de la réservation :
- Lors du processus de réservation en ligne, le client doit saisir le code d'invitation dans le champ spécifiquement dédié à cet effet intitulé 'Code promotion'.
3. Application de l'invitation :
- Une fois le code saisi et la réservation validée,l'invitation associée au code sera automatiquement appliquée au montant total de la réservation.
- Le client pourra vérifier que la réduction a bien été prise en compte dans le récapitulatif final.
Conseil supplémentaire :
Vidéo des étapes à suivre coté Backoffice